Omezená záruka
Na produkty Dronetag se vztahuje záruka na vady materiálu a zpracování po dobu jednoho roku od zakoupení. Po dobu záruční lhůty Dronetag podle vlastního uvážení opraví nebo vymění každý produkt, který při běžném používání selže. Oprava ani výměna se zákazníkovi neúčtuje — ani díly, ani práce; zákazník hradí pouze náklady na dopravu.
Omezení
Záruka se nevztahuje na kosmetická poškození, spotřební díly, poškození způsobené nehodou, hrubým nebo nesprávným zacházením, vodou, ohněm či povodní, poškození způsobené neautorizovaným servisem ani na produkt, který byl upraven nebo pozměněn.
Vyloučení odpovědnosti
Upozorňujeme, že naše společnost nemůže převzít odpovědnost za instalaci produktu uživatelem ani za případnou škodu, která by z ní vznikla. Snažíme se poskytovat co nejúplnější návody a podporu, odpovědnost za správnou instalaci však nese uživatel. Potřebujete-li poradit nebo něco upřesnit, obraťte se prosím na naši zákaznickou podporu. Děkujeme za pochopení.
Záruční servis
Záruční opravy zajišťuje přímo Dronetag. K uplatnění záruky a k rychlejšímu vyřízení je potřeba doklad o koupi produktu od Dronetagu nebo od autorizovaného prodejce. Náklady na dopravu zařízení do provozovny Dronetag hradí zákazník. Doporučujeme zásilku odeslat sledovaně a pojištěně.
Napište nám na support@dronetag.com a popište, s čím máte potíže. Uveďte také model, sériové číslo (pokud jej zařízení má), dodací adresu a telefonní kontakt přes den. Ozveme se vám co nejdříve s dalšími kroky k řešení problému nebo s pokyny k vrácení.
Různé záruční doby pro jednotlivé součásti produktu
Upozorňujeme, že na některé součásti, mimo jiné na baterie, se mohou vztahovat odlišné záruční podmínky, a to vzhledem k jejich specifickému způsobu používání a vlastnostem materiálu. Podle našich záručních podmínek činí standardní záruční doba u většiny produktů jeden (1) rok. Je však třeba zdůraznit, že záruční doba na baterie je omezena na šest (6) měsíců.
Pozáruční servis
Kromě záručního servisu nabízí Dronetag také pozáruční opravy. Napište nám na support@dronetag.com, s čím máte potíže, a pokusíme se najít řešení.
Výrobce
Zařízení je navrženo a sestaveno v České republice. Pro jakoukoli zásilku v rámci záruky nebo opravy použijte následující adresu provozovny.
- Dronetag s.r.o., Benešovská 2270/34, 101 00 Praha, Česká republika