Předplatné aktivujete v naší mobilní a webové aplikaci. K aktivaci potřebujete zaregistrovaný účet Dronetag.

Zakoupení nového předplatného​

Přejděte na obrazovku Profile a klepnutím na kartu účtu otevřete obrazovku Account. Na ní zvolte Manage subscription. Zobrazí se seznam dostupných předplatných. Klepněte na to, které chcete koupit, a postupujte podle pokynů.

Budete přesměrováni na platební stránku. Zadejte údaje o platební kartě. Počítejte s tím, že dokud předplatné nezrušíte, bude se z této karty automaticky strhávat platba měsíčně nebo ročně, podle zvoleného předplatného.

Po dokončení platby budete přesměrováni zpět do aplikace. Předplatné se aktivuje okamžitě; v profilu si ověřte, že je aktivní.

Pokud ne, počkejte několik minut a zkuste to znovu. Pokud ani po několika minutách předplatné aktivní nevidíte, zkontrolujte, zda platba proběhla a nebyla zamítnuta. V obou případech se na nás můžete obrátit na support@dronetag.cz.

Platební metody​

Za předplatné můžete zaplatit platební kartou, přes PayPal, Apple Pay nebo Google Pay. Platby kartou zpracovává Stripe. Údaje o platebních kartách na svých serverech neukládáme.

Změna nebo obnovení předplatného​

Předplatné můžete kdykoli změnit. Jak na to, najdete v části Změna předplatného.

Pokud jste předplatné dříve zrušili, můžete ho kdykoli obnovit. Více najdete v části Obnovení předplatného.

Víme, že se vaše potřeby i okolnosti mohou měnit. Odhlášení předplatného jsme proto udělali jednoduché, abyste ho mohli kdykoli spravovat podle sebe.

Jak předplatné zrušit​

Předplatné můžete kdykoli zrušit. Po zrušení se už z vaší platební karty nebudou strhávat žádné další platby.

Předplatné vám přitom zůstane k dispozici až do konce aktuálního zúčtovacího období.

Předplatné zrušíte takto:

1. Přihlaste se ke svému účtu Dronetag
   • Použijte naši webovou nebo mobilní aplikaci.
2. Přejděte na stránku Subscription
   • Nejprve otevřete stránku Profile tlačítkem v pravém horním rohu hlavní obrazovky aplikace.
   • Pak klepnutím na kartu profilu se svým jménem otevřete stránku Account.
   • Nakonec klepněte na tlačítko Manage subscription.
3. Zvolte „Cancel your current plan“

Budete přesměrováni na portál Stripe. Předplatné zrušte podle pokynů.

Pokud nemáte žádné nezaplacené faktury po splatnosti, zrušíte předplatné tlačítkem Cancel plan. Po potvrzení zrušení se můžete vrátit do aplikace Dronetag. Do konce aktuálního zúčtovacího období tam budete předplatné dál vidět jako aktivní.

Obnovení předplatného​

Pokud si to rozmyslíte, můžete předplatné kdykoli obnovit tlačítkem Renew plan na stránce Subscription. V některých případech budete přesměrováni na portál Stripe, kde obnovení potvrdíte. Postupujte podle pokynů.

Aktuální stav předplatného a čerpání letových hodin zkontrolujete v naší mobilní a webové aplikaci.

Otevřete obrazovku Profile a klepnutím na kartu profilu se svým jménem přejděte na obrazovku Account. Tam uvidíte aktuální stav předplatného a čerpání letových hodin v aktuálním zúčtovacím období.

Jednoduchý graf znázorňuje čerpání letových hodin. Modrá část představuje vyčerpané letové hodiny, šedá část hodiny, které vám ještě zbývají, a zelená část dokoupené letové hodiny, které jste ještě nevyužili.

Co jsou hodiny NRI?​

NRI znamená síťové Remote ID (Network Remote ID) a „hodiny NRI“ jsou měsíční limit počtu hodin, po které můžete Dronetag používat přes síť. Na používání Dronetagu přes Bluetooth se tento limit nevztahuje — přes Bluetooth ho můžete používat, jak dlouho chcete.

Co se stane, když letové hodiny vyčerpáte​

Jakmile vyčerpáte všechny letové hodiny, nebudete moct s dronem létat, dokud se kvóta na začátku dalšího zúčtovacího období neobnoví.

Pokud potřebujete tento měsíc létat dál, musíte přejít na vyšší předplatné nebo si dokoupit hodiny NRI.

Dokoupení letových hodin​

Letové hodiny dokoupíte tlačítkem Buy additional NRI hours na obrazovce Account. Budete přesměrováni na portál Stripe, kde nákup dokončíte. Pak se můžete vrátit do aplikace Dronetag, kde uvidíte dokoupené hodiny připsané ke svému účtu.

Změna předplatného​

Změna předplatného může být složitá, snažíme se ji ale co nejvíc zjednodušit. Předplatné můžete přepnout okamžitě a funkce nového předplatného hned používat.

Předplatné můžete změnit kdykoli. Po změně vám v příštím zúčtovacím období naúčtujeme nové předplatné spolu s poměrnou částkou za zbytek aktuálního měsíce podle ceny nového předplatného.

Dotazy a podpora​

Máte-li k předplatnému jakékoli dotazy nebo připomínky, neváhejte se na nás obrátit. Rádi vám pomůžeme.

Chcete-li nás kontaktovat, navštivte naši kontaktní stránku.