Dronetag Mini zajistí, že váš dron uvidí všichni účastníci letového provozu, a umožní vám ho sledovat v reálném čase. Připevníte ho na jakýkoli dron bez ohledu na výrobce.

Mini je přes mobilní síť připojený k naší cloudové službě, a splňuje tak nejnovější požadavky na síťové Remote ID (NRI). Údaje o poloze a identifikaci zároveň vysílá lokálně, takže vyhovuje i pravidlům pro přímé Remote ID (DRI). Přenos NRI i DRI je navíc standardizovaný podle prEN 4709-002 pro EU a ASTM F3411 pro USA. Dronetag Mini patřil k prvním modulům Remote ID, které schválil úřad FAA – viz prohlášení o shodě (Declaration of Compliance).

Mini má vnitřní antény a baterii, která zařízení napájí po celý letový den, a dodává se v plastovém krytu s rozepínatelným upevněním 3M Dual Lock. Může tak fungovat zcela samostatně a dá se rychle přendávat mezi drony ve vaší flotile. Nedílnou součástí Mini je webová a mobilní aplikace Dronetag.

Ovládací prvky​

Ovládání tlačítkem​

Dronetag Mini se ovládá tlačítkem na delší straně zařízení.

• Dlouhý stisk (2 s): zapnutí nebo vypnutí zařízení
• Krátký stisk (0,1 s): zahájení nebo ukončení letu (při zapnutém zařízení)
• Krátký stisk (0,1 s): zobrazení stavu baterie (při vypnutém zařízení)
• Extra dlouhý stisk (5–15 s): vynucený restart zařízení (Hard reset)

Běžné použití​

Zařízení obvykle funguje všude venku, kde je signál GNSS a mobilní pokrytí. Chcete-li rychle zahájit let (za předpokladu, že už máte zařízení zaregistrované):

• Při vypnutém zařízení zkontrolujte stav baterie krátkým stiskem tlačítka (0,1 s).
• Zapněte zařízení dlouhým stiskem tlačítka (2 s).
• Počkejte, až budou všechny součásti zařízení připravené a 3 LED přejdou na trvale zelenou.
• Let se zahájí automaticky, nebo ho musíte potvrdit krátkým stiskem tlačítka (podle nastavení Flight auto start).
• Proveďte svou misi.
• Let ukončete krátkým stiskem tlačítka (0,1 s).
• Vypněte zařízení dlouhým stiskem tlačítka (2 s).

Obsah balení​

V balení s Mini byste měli najít:

• 1 × Dronetag Mini
• 1 × kabel Micro USB
• 3 × protikus Dual Lock na dron
• 1 × alkoholový čisticí ubrousek
• 1 × stručný návod (Quick start guide)
• 1 × samolepka Dronetag

Bezpečnostní upozornění​

Zařízení Dronetag je navržené tak, aby se s ním zacházelo co nejjednodušeji. Přesto je nutné dodržovat následující bezpečnostní pokyny, aby se riziko nehod, zranění a poruchy zařízení snížilo na minimum. Při nesprávném použití může zařízení způsobit požár, úraz elektrickým proudem nebo zranění osob. Dronetag neodpovídá za škody vzniklé použitím nebo nesprávným použitím tohoto produktu. Pro bezpečný provoz dodržujte tyto pokyny:

• Tento návod i návod k aplikaci Dronetag si pečlivě přečtěte a dodržujte všechny pokyny. Zvláštní pozornost věnujte všem varováním a bezpečnostním opatřením.
• Za rizika spojená s používáním zařízení odpovídá výhradně uživatel. Dronetag neodpovídá za zranění ani nehody způsobené nesprávným používáním.
• Maximální vstupní napětí je 5 V a smí se přivádět pouze do konektoru USB-C při nabíjení nebo přenosu dat.
• Zařízení neotevírejte. Neobsahuje žádné díly, které by uživatel mohl sám opravit. Otevřením zařízení zaniká záruka a porušují se všeobecné obchodní podmínky.
• Zabraňte vniknutí kapalin, drobných částic nebo jiných cizích předmětů do systému nebo příslušenství.
• Nevystavujte systém ani příslušenství dlouhodobě vysokým teplotám, vysoké vlhkosti nebo přímému slunci.
• Systém a příslušenství, včetně stahovacích pásek a upevňovacích prvků, uchovávejte mimo dosah malých dětí.
• Pokud systém přenesete přímo z chladného prostředí do teplého, může uvnitř zkondenzovat vlhkost a systém nemusí správně fungovat. V takovém případě okamžitě odpojte všechny kabely a příslušenství a nechte zařízení několik hodin na suchém místě.
• Pokud zařízení funguje neobvykle, vydává neobvyklé zvuky nebo pachy nebo je na dotek příliš horké, okamžitě ho přestaňte používat a odpojte ho od všech konektorů.
• Na žádný konektor antény nepřivádějte stejnosměrné napětí.

Teplo a bezpečnost​

Při běžném provozu se zařízení Dronetag může mírně zahřát. Při nabíjení se může zahřát ještě víc.
To je v pořádku, je ale důležité zabránit přehřátí:

• Nenechávejte zařízení Dronetag dlouho na přímém slunci (např. na palubní desce auta).
• Zařízení nepoužívejte ani nenabíjejte při vysokých okolních teplotách.

Ochrana proti přehřátí​

Zařízení Dronetag má vestavěnou tepelnou ochranu:

• Pokud teplota příliš stoupne, zařízení se automaticky vypne.
• Pokud se zařízení přehřeje při nabíjení, nabíjení se zpomalí nebo úplně přeruší.
  • Pokud si všimnete, že se zařízení Dronetag nenabíjí (nebo se nabíjí velmi pomalu), ujistěte se, že není v horkém prostředí.

Pouzdra na zařízení Dronetag a teplo​

Kryty zařízení Dronetag jsou vyrobené z termoplastu.
Když se kryt zahřeje, materiál může změknout a snadno se promáčkne, poškrábe nebo zdeformuje.
Dokud je zařízení Dronetag teplé, netlačte na něj a neskladujte ho pod zátěží — kryt by se mohl trvale poškodit.

Dronetag Mini vysílá data o poloze a identifikaci v souladu s předpisy pro přímé (Broadcast) a síťové Remote ID. Vysílání odpovídá normám prEN 4709-002 pro EU a ASTM F3411 pro USA. Dronetag Mini je oficiálně uveden jako řešení Remote ID na webu EASA a FAA ho schválil jako jeden z prvních modulů Remote ID. Prohlášení o shodě (Declaration of Compliance) si můžete ověřit zde.

Mobilní pokrytí​

Stav zařízení a jeho součástí ukazují tři LED — polohování (GNSS), Remote ID (RID) a celkový stav (STAT).

• Polohování (GNSS) informuje o aktuálním stavu družicového polohového systému.
• Remote ID (RID) informuje o všem, co souvisí se síťovým a přímým Remote ID.
• Stav (STAT) informuje o celkovém stavu zařízení.

Stavy zařízení​

Možné stavy jsou:

Mini je velmi přizpůsobivé zařízení, které si nastavíte podle potřeb svého letu. Můžete konfigurovat řadu parametrů zařízení a optimalizovat tak jeho výkon i spotřebu baterie. Konfiguraci spravujete v mobilní aplikaci přes Bluetooth.

General​

• Flight auto-start je volba (ve výchozím stavu zapnutá), která automaticky zahájí let, jakmile je zařízení připravené k letu (má přesnou polohu z GNSS a nastavené NRI/DRI). Pokud ji vypnete, musíte let zahájit ručně krátkým stiskem tlačítka ve stavu Flight Ready.
• MAVLink flight control je volba (ve výchozím stavu vypnutá), která zahajuje a ukončuje let podle dat posílaných protokolem MAVLink, když je port EXT připojený k letové řídicí jednotce s MAVLinkem.
• Button flight control je volba (ve výchozím stavu zapnutá), která určuje, zda lze tlačítkem na Dronetag Mini zahájit a ukončit let. Vypněte ji jen tehdy, pokud hrozí, že tlačítko za letu omylem stiskne něco uvnitř dronu.
• USB Mode (ve výchozím stavu vypnutý) zajistí, že zařízení pracuje souběžně se zapnutím dronu. Zapněte ho jen tehdy, pokud chcete zařízení připojit přímo k dronu a napájet ho ze zdroje dronu. Se zapnutým režimem USB Mode nemusí jít firmware zařízení aktualizovat, když není připojené k USB.
• LED Brightness nastavuje jas LED indikátorů.
• Auto Power Off interval určuje dobu nečinnosti (v minutách), po které se zařízení samo vypne.

🆔 Zadání registračního čísla provozovatele v Dronetag App​

Než se zařízením Dronetag poletíte, musíte v aplikaci zadat své Operator ID (registrační číslo provozovatele UAS). Splníte tak předpisy o Remote ID a identifikaci UAS platné ve vašem regionu.
Podporujeme různé formáty a pravidla podle regionu, ve kterém létáte: EU a Singapur, Japonsko, USA.

Flights​

• Store flight data je volba (ve výchozím stavu vypnutá), která automaticky ukládá všechna data o letu, například dobu trvání, trasu a výšku, přímo do zařízení. Úložiště zařízení je omezené, proto si data o letech pravidelně stahujte.

Network Remote ID​

Služba vysílání Network Remote ID je ve výchozím stavu zapnutá. Chcete-li ji vypnout, přejděte v části Device Configuration na Network Remote ID, vypněte přepínač, uložte nastavení a zařízení restartujte.
Tento krok je nutný, pokud se rozhodnete pro předplatné Free.

• Telemetry aggregation coefficient určuje, kolik telemetrických zpráv se před odesláním do cloudu spojí do jednoho paketu. Tím zároveň určuje, jak často se telemetrie odesílá. Pokud máte například frekvenci aktualizace GNSS nastavenou na 4 Hz a agregační koeficient na hodnotu 4, budete každou sekundu odesílat telemetrii obsahující čtyři různé telemetrické zprávy. Doporučená hodnota je 1 při frekvenci aktualizace GNSS 1 Hz, což odpovídá jedné odeslané telemetrii za sekundu.

Direct Remote ID​

• Static data frequency nastavuje frekvenci zpráv DRI, které obsahují místo vzletu, registrační číslo provozovatele UAS a identifikaci letadla (Aircraft ID).
• Dynamic data frequency nastavuje frekvenci zpráv DRI s telemetrickými daty.
• LTE Fallback Mode
  • Když je zapnutý (výchozí stav), zařízení upřednostňuje nepřetržité vysílání zpráv přímého Remote ID (Direct / Broadcast Remote ID). Pokud nastane problém s mobilním nebo cloudovým připojením, odpojí se od cloudu a dál vysílá zprávy Remote ID, přičemž telemetrická data může ukládat lokálně (je-li zapnuté ukládání letů, Flight Store).
  • Když je vypnutý, zařízení upřednostňuje udržení připojení ke cloudu – síťové Remote ID. Problémy s připojením pak mohou vést k automatickým restartům, které mohou dočasně přerušit vysílání zpráv přímého Remote ID i záznam telemetrických dat.

Sensors​

• GNSS input určuje, který přijímač GNSS slouží jako zdroj dat pro odesílání NRI a DRI. Na výběr je Internal pro přijímač Dronetag Mini, MAVLink pro čtení dat z letové řídicí jednotky s MAVLinkem přes port EXT a Simulated pro uměle simulovaná data k ladění, řešení problémů a testování. Volbu Simulated nepoužívejte při běžném provozu.
• Internal GNSS mode nastavuje režim vnitřního přijímače GNSS. Režim Full power má zhruba pětkrát vyšší spotřebu než režim Power-saving. Režim Full power proto doporučujeme jen v náročných podmínkách, kdy jsou potíže se získáním přesné polohy.
• Location update rate nastavuje frekvenci aktualizace a navigace přijímače GNSS v Hz. Vyšší hodnota znamená aktuálnější data pro DRI/NRI, ale vyšší spotřebu. Pro běžné použití proto doporučujeme 1 Hz.

Device Inputs & Outputs​

• External LTE antenna umožňuje zvolit vnitřní nebo volitelnou externí anténu LTE.
• External Bluetooth antenna umožňuje zvolit vnitřní nebo volitelnou externí anténu Bluetooth.

Cellular Connectivity​

Nastavení v této části závisí na zemi a jejich hodnoty neměňte, pokud přesně nevíte, co děláte. Pokud změníte zemi, klepněte na Configure network automatically (nastavit síť automaticky) a zařízení vypněte a znovu zapněte, aby si našlo nové nastavení mobilní sítě.

Více o mobilním pokrytí Dronetagu a možných nastaveních najdete na této stránce. Pokud si nastavením nejste jisti, obraťte se na tým Dronetag.

Mini se k dronu rychle a bezpečně připevňuje a zase odepíná pomocí rozepínatelného suchého zipu 3M Dual Lock. Po spojení Dual Lock pevně drží. Hřibovité hlavičky do sebe při spojení s cvaknutím zapadnou a když je potřebujete rozpojit, stačí pásky rukou od sebe odtáhnout.

Vhodné umístění​

Při hledání vhodného místa pro Mini na dronu si dejte pozor na čtyři možné problémy.

1. Neumisťujte Mini na zakřivený povrch, protože by se během letu mohl odepnout.
2. Neumisťujte Mini na měkký materiál, který se při zacvakávání může prohnout (například plastové kryty). Dual Lock pak nemusí správně držet.
3. Neumisťujte Mini na jiné elektronické součásti ani do jejich blízkosti, jako je letová řídicí jednotka, IMU, antény GNSS nebo RF vysílače.
4. Neumisťujte Mini na nepřístupná místa. Tlačítko musíte mít vždy na dosah a všechny LED na očích.

Pamatujte, že když Mini umístíte na horní stranu dronu, můžete počítat s lepším signálem GNSS. Na spodní straně zase lze čekat lepší dosah přímého Remote ID přes Bluetooth a lepší mobilní signál. Vhodné umístění tedy může záviset i na tom, k čemu dron používáte.

Instalace protikusu Dual Lock​

Jedna část zipu Dual Lock je už pevně přilepená ke spodní straně zařízení Dronetag Mini. Kromě toho dostáváte samolepicí protikus, který se nalepí na dron, a čisticí ubrousek s alkoholem na přípravu povrchu.

1. Najděte na dronu vhodnou plochu pro protikus Dual Lock.
2. Očistěte plochu alkoholovým čisticím ubrouskem.
3. Počkejte tři minuty, než se alkohol odpaří.
4. Sejměte z protikusu krycí fólii a nalepte ho na připravenou plochu.
5. Počkejte pět minut, než lepidlo zatuhne.
6. Zacvakněte zařízení do protikusu na dronu.
7. Několikerým odepnutím zařízení z dronu ověřte, že lepidlo na obou částech pevně drží.

Spojení Mini s protikusem na dronu​

Spojení Mini s protikusem na dronu je rychlé a snadné. Stačí Mini vycentrovat proti protikusu a přitlačit ho k dronu, dokud neucítíte, že hřibovité hlavičky do sebe zapadly. Doprovází to i slyšitelné „cvaknutí“. Před každým spojením se ujistěte, že jsou oba zipy Dual Lock čisté a hřibovité hlavičky nejsou ohnuté. Když chcete Dronetag Mini z dronu sundat, odtáhněte zařízení od jednoho z jeho rohů.

Kde sehnat náhradní díly?​

Pokud potřebujete další protikusy, můžete si díly Dual Lock objednat v našem e-shopu. Náhradu si můžete objednat i u místního distributora 3M. Pokud nakupujete u jiného distributora, musíte se ujistit, že protikus Dual Lock je typu 3M SJ4570 o rozměrech 36x22 mm (1,4x0,9 palce).

Upozornění​

Upozorňujeme, že naše společnost nemůže převzít odpovědnost za instalaci výrobku provedenou uživatelem ani za případné škody, které v jejím důsledku vzniknou. Snažíme se poskytovat úplné pokyny a podporu, za správnou instalaci však odpovídá uživatel. Budete-li potřebovat další pomoc nebo vysvětlení, neváhejte se obrátit na naši zákaznickou podporu. Děkujeme za pochopení.

Instalace antény MMCX

Anténa s konektorem MMCX (Micro-Miniature Coaxial) je určená pro spolehlivé připojení u modulů bezdrátové komunikace a díky malým rozměrům se široce používá. Postupujte podle tohoto návodu, abyste anténu správně nainstalovali, zacházeli s ní šetrně a bezpečně ji odpojili, aniž byste poškodili konektor na svém zařízení Dronetag.

Instalace krok za krokem​

Jak bezpečně připojit konektor MMCX

1. Připravte si pracoviště​

• Pracujte v prostředí bez statické elektřiny, abyste zařízení nepoškodili.
• Ujistěte se, že všechny součásti, včetně antény a zařízení Dronetag, jsou čisté a bez nečistot.

2. Najděte port MMCX​

• Najděte na zařízení Dronetag port MMCX. Je to malý kulatý konektor blízko okraje desky plošných spojů.

3. Zarovnejte anténu MMCX​

• Opatrně umístěte konektor antény MMCX nad port MMCX.
• Zarovnejte konektor přímo nad port, abyste nepoškodili piny uvnitř.

4. Zajistěte spojení​

• Jemně zatlačte anténu MMCX do portu, dokud neuslyšíte nebo neucítíte „cvaknutí“, které značí pevné spojení.

5. Veďte kabel antény​

• Umístěte kabel antény tak, aby nepřekážel ostatním součástem.
• Je-li to potřeba, zajistěte anténu páskou nebo stahovacími páskami, aby se za provozu nehýbala.

6. Otestujte anténu​

• Zapněte zařízení Dronetag a zkontrolujte sílu signálu nebo spusťte test připojení, abyste ověřili, že anténa funguje správně.

Bezpečné odpojení​

Jak bezpečně odpojit konektor MMCX

Konektor MMCX je navržený jen pro omezený počet připojení a odpojení. Abyste prodloužili jeho životnost a předešli poškození:

1. Použijte vhodný nástroj​

• Netahejte za anténu přímo, ale konektor antény opatrně nadzvedněte zespodu malým nástrojem, například hranou lžičky.
• Konektor jemně vypačte nahoru a přitom přidržujte patku antény. Konektor ani port tak nevystavíte nadměrné síle.

2. Netahejte přímo​

Mini lze nabíjet z jakéhokoli zdroje 5 V, například z počítače, powerbanky nebo nabíjecího adaptéru k chytrému telefonu. O miliampéry se starat nemusíte, Mini si odebírá takový proud, jaký potřebuje. Nabíjení probíhá podle standardního nabíjecího cyklu Li-Po s konstantním proudem 300 mA a plné nabití trvá přibližně dvě hodiny. Už po hodině a půl je však zařízení nabité zhruba na 90 %. Když je zařízení připojené k USB a plně nabité, LED zhasnou.

Pokud nechcete Mini z dronu sundávat, můžete ho připojit k vnitřnímu zdroji napájení dronu a nabíjet ho za letu – zařízení tak z dronu nemusíte sundat vůbec. Pokud tento způsob upřednostňujete:

• Nepokoušejte se Mini napájet přes konektor EXT. Na EXT nesmí být přivedeno žádné napětí.
• Nepřekračujte na konektoru Micro USB napětí 5 V.

Pokud tyto dva body nedodržíte, zařízení poškodíte a přijdete o záruku.

Do zařízení Dronetag Mini stále přidáváme nové funkce. Abyste měli k dispozici to nejnovější, udržujte firmware aktuální podle tohoto krátkého návodu.

Než začnete​

Před zahájením aktualizace firmwaru i během ní dbejte na to, abyste:

• měli zařízení nabité alespoň na 50 % a zapnuté,
• měli k dispozici stabilní připojení k internetu (stahuje se asi 10 MB),
• nezahajovali let — ve stavu Flight (let) firmware aktualizovat nelze,
• zařízení během aktualizace nerestartovali, nevypínali a nemanipulovali s ním.

Pokud tyto pokyny nedodržíte, může se zařízení nevratně poškodit.

Aktualizace přes Bluetooth​

Aktualizace přes Bluetooth je rychlý a snadný způsob, jak aktualizovat firmware zařízení Mini na nejnovější verzi. K aktualizaci firmwaru Dronetag Mini potřebujete naši mobilní aplikaci Dronetag.

1. Zapněte na chytrém telefonu Bluetooth.
2. Zapněte zařízení a otevřete mobilní aplikaci Dronetag.
3. Přejděte do Profile -> My Devices a vyberte Dronetag Mini, jehož firmware chcete aktualizovat.
4. Klikněte na Firmware Update a zjistěte, zda má zařízení nejnovější verzi firmwaru.
5. Je-li k dispozici aktualizace, klikněte na Download & Update.
6. Přečtěte si pokyny k aktualizaci a potvrďte je tlačítkem Proceed Update.
7. Počkejte na dokončení aktualizace, které aplikace oznámí zprávou o úspěchu.

Mini umí číst data senzorů z letové řídicí jednotky kompatibilní s protokolem MAVlink, například z Pixhawku. Dokáže také rozpoznat, zda je dron ve vzduchu, nebo na zemi, a podle toho na zařízení sám zahájit nebo ukončit let.

Připojení k letové řídicí jednotce MAVlink​

K propojení zařízení Dronetag s letovou řídicí jednotkou potřebujete správný kabel. Propojovací kabel si objednejte v našem e-shopu, nebo si ověřte, že máte po ruce kompatibilní kabel. Zapojení musí přesně odpovídat popisu níže.

Rozšiřující port Dronetag Mini​

Dronetag Mini má běžný 4pinový konektor JST SH s rozhraním UART bez řízení toku.

Port Telem na Pixhawku​

Většina letových řídicích jednotek kompatibilních s MAVlinkem (například Pixhawk) používá 6pinové konektory JST GH, které lze nastavit jako rozhraní UART/sériový port.

Mini připojený k letové řídicí jednotce​

Pro úspěšné propojení zařízení Dronetag s letovou řídicí jednotkou stačí zapojit pouze piny UART RX, UART TX a Ground. Zapojení, které neodpovídá schématu níže, může zařízení trvale poškodit a vede ke ztrátě záruky.

Nastavení letové řídicí jednotky MAVlink​

Na straně letové řídicí jednotky nastavte na portu UART/sériovém portu tyto parametry:

• přenosová rychlost (baudrate) 115200,
• protokol MAVlink 2.

Použití dat MAVlink jako vstupu zařízení Dronetag​

Posledním krokem je nastavit MAVlink jako vstup GNSS a volitelně také jako spouštěč pro zahájení a ukončení letu.

• Otevřete konfiguraci zařízení.
• Jako vstup GNSS zvolte možnost MAVlink. Vnitřní přijímač GNSS se vypne.
• Pokud chcete, aby stav letu řídila letová řídicí jednotka, zapněte v sekci General možnost MAVlink flight control.

Od této chvíle se data MAVlink čtou přes rozšiřující konektor a vysílají se lokálně, případně se odesílají do Dronetag Cloudu. Úspěšnost integrace rychle ověříte tak, že rozšiřující konektor odpojíte ve chvíli, kdy už má dron přesnou polohu z GNSS. LED GNSS, která předtím svítila zeleně, by měla začít pulzovat oranžově.

Níže uvedené problémy platí pro nejnovější verzi firmwaru zařízení. Pokud narazíte na jiný problém, nahlaste ho, prosím, na support@dronetag.cz. Usilovně pracujeme na tom, abychom chyby co nejdříve opravili.

Zařízení zamrzne a nelze ho zapnout ani vypnout​

Během provozu může nastat neošetřená chyba, která zařízení uvede do stavu bez odezvy. Zařízení nabijte a poté proveďte vynucený restart (Hard reset) extra dlouhým stiskem tlačítka (4 s), aby zůstal stav zařízení konzistentní.

Na produkty Dronetag se vztahuje záruka na vady materiálu a zpracování po dobu jednoho roku od zakoupení. Po dobu záruční lhůty Dronetag podle vlastního uvážení opraví nebo vymění každý produkt, který při běžném používání selže. Oprava ani výměna se zákazníkovi neúčtuje — ani díly, ani práce; zákazník hradí pouze náklady na dopravu.

Omezení​

Záruka se nevztahuje na kosmetická poškození, spotřební díly, poškození způsobené nehodou, hrubým nebo nesprávným zacházením, vodou, ohněm či povodní, poškození způsobené neautorizovaným servisem ani na produkt, který byl upraven nebo pozměněn.

Vyloučení odpovědnosti​

Upozorňujeme, že naše společnost nemůže převzít odpovědnost za instalaci produktu uživatelem ani za případnou škodu, která by z ní vznikla. Snažíme se poskytovat co nejúplnější návody a podporu, odpovědnost za správnou instalaci však nese uživatel. Potřebujete-li poradit nebo něco upřesnit, obraťte se prosím na naši zákaznickou podporu. Děkujeme za pochopení.

Záruční servis​

Záruční opravy zajišťuje přímo Dronetag. K uplatnění záruky a k rychlejšímu vyřízení je potřeba doklad o koupi produktu od Dronetagu nebo od autorizovaného prodejce. Náklady na dopravu zařízení do provozovny Dronetag hradí zákazník. Doporučujeme zásilku odeslat sledovaně a pojištěně.

Napište nám na support@dronetag.com a popište, s čím máte potíže. Uveďte také model, sériové číslo (pokud jej zařízení má), dodací adresu a telefonní kontakt přes den. Ozveme se vám co nejdříve s dalšími kroky k řešení problému nebo s pokyny k vrácení.

Různé záruční doby pro jednotlivé součásti produktu​

Upozorňujeme, že na některé součásti, mimo jiné na baterie, se mohou vztahovat odlišné záruční podmínky, a to vzhledem k jejich specifickému způsobu používání a vlastnostem materiálu. Podle našich záručních podmínek činí standardní záruční doba u většiny produktů jeden (1) rok. Je však třeba zdůraznit, že záruční doba na baterie je omezena na šest (6) měsíců.

Pozáruční servis​

Kromě záručního servisu nabízí Dronetag také pozáruční opravy. Napište nám na support@dronetag.com, s čím máte potíže, a pokusíme se najít řešení.

Výrobce​

Zařízení je navrženo a sestaveno v České republice. Pro jakoukoli zásilku v rámci záruky nebo opravy použijte následující adresu provozovny.

• Dronetag s.r.o., Benešovská 2270/34, 101 00 Praha, Česká republika

Čas od času zařízení pečlivě prohlédněte, zda na něm nejsou praskliny nebo jiné vady. Ty mohou snížit spolehlivost zařízení a vést i ke zranění. Pokud si stavem svého zařízení nejste jisti, kontaktujte nás. Po delším nebo častém používání doporučujeme vyměnit Dual Lock nalepený na spodní straně Mini, ideálně hned, jak začne být znatelně opotřebovaný. Doporučený interval této údržby je jednou ročně nebo po 250 cyklech spojení a rozpojení. Před každou novou instalací 3M Dual Lock dodržte pravidla uvedená v této části.

Níže najdete všechny důležité rady k řešení problémů. Pokud narazíte na další zajímavé téma, dejte nám prosím vědět na support@dronetag.com.

Přehled základních úkonů​

Obnovení továrního nastavení

Obnovení továrního nastavení​

Tovární nastavení zařízení můžete obnovit dvěma způsoby:

1. Tlačítkem na zařízení

Obnovení továrního nastavení tlačítkem napájení:

• Stiskněte a držte tlačítko napájení 15 sekund. Zařízení provede reset napájení a všechny LED se rozsvítí trvale růžově.
• Tlačítko po resetu napájení dál držte. LED začnou ukazovat animaci odpočtu.
• Držte tlačítko, dokud všechny LED nezhasnou a nezačne RGB animace, která znamená, že obnovení továrního nastavení probíhá.
• Po dokončení LED na 1 sekundu bíle bliknou a zařízení se samo restartuje s obnoveným továrním nastavením.

Více o signalizaci najdete v části Signalizace LED.

2. V aplikaci Dronetag

Pro tento způsob potřebujete aplikaci Dronetag.

Otevřete aplikaci Dronetag a zvolte svůj profil

Otevřete My devices

Vyberte své zařízení
Tyto kroky jsou stejné pro všechny modely Dronetag

Sjeďte dolů do sekce Troubleshooting


Zvolte Reset to factory defaults

Potvrďte Factory reset

Akce chvíli trvá; po jejím dokončení se zařízení restartuje.

Jak nahlásit problém naší podpoře​

Přehled možných problémů​

Následuje podrobný seznam změn ve firmwaru zařízení Dronetag Mini.

Seznam změn je hodně technický a pro netechnické uživatele může být těžko srozumitelný. Můžete v něm ověřit, zda byl konkrétní problém, na který narážíte, opraven v novější verzi firmwaru, případně jaké drobné novinky jsou k dispozici.

Pokud je pro vás tento přehled nesrozumitelný, doporučujeme podívat se raději na stránku Co je nového, kde nejdůležitější změny a funkce všech našich produktů popisujeme srozumitelněji.