Přečtěte si o předplatném pro vysílače a o tarifech připojení RIDER Connect pro RIDER a o tom, jak je spravovat.

Ať vysíláte Remote ID, nebo signály Remote ID ve vzdušném prostoru sledujete, předplatné Dronetag udržuje vaše zařízení připojená ke cloudu (Mini, Mini 4G) a odemyká jejich funkce.

Zjistěte, co předplatné pro vysílače a tarify RIDER Connect pro RIDER nabízejí, jak fungují a jak je spravovat přímo v Dronetag App.

Aktuální stav tarifu připojení můžete kdykoli zkontrolovat v Dronetag App (mobilní i webové):

Možnost 1 – z hlavní obrazovky​

Na hlavní obrazovce s mapou klepněte na kartu svého RIDERu, otevře se detail zařízení.
Uvidíte aktuální čerpání tarifu připojení.

Možnost 2 – z profilu​

Otevřete Profile → Account Details, kde najdete seznam všech svých aktivních, vypršelých a čekajících balíčků.

Co se stane, když tarif připojení vyprší​

Jakmile se tarif připojení vyčerpá nebo vyprší:

• ukládání dat do cloudu se pozastaví,
• RIDER přejde do režimu offline (Offline Mode).

Drony můžete dál skenovat přes Bluetooth v aplikaci Drone Scanner (Gen. 2). Nezapomeňte jen na stránce Configuration vašeho RIDERu v aplikaci Dronetag vypnout funkci LTE.

Dotazy a podpora​

Máte-li k tarifu připojení nebo k účtu jakékoli dotazy, rádi vám pomůžeme.
Kontaktujte náš tým podpory nebo nám napište přímo na support@dronetag.com.

Tarif připojení (Connectivity Plan) udržuje RIDER připojený k Dronetag Cloudu přes jeho vestavěnou SIM kartu LTE.

Umožňuje:

• synchronizaci dat v reálném čase,
• ukládání detekcí a jejich historii,
• vzdálené sledování,
• integrace přes API a se službami třetích stran.

Tarif připojení můžete koupit a aktivovat přímo v Dronetag App (mobilní i webové).

K aktivaci potřebujete účet Dronetag.

Jak koupit tarif připojení​

1. Otevřete kartu Profile a přejděte do Account details.
2. V sekci Connectivity plans klepněte na Manage – OBRÁZEK 1
3. Klepněte na Purchase a New Connectivity Plan – OBRÁZEK 2
4. Pokud se aplikace zeptá, vyberte zemi a požadovanou měnu (EUR nebo USD) – OBRÁZEK 3
5. Vyberte tarif připojení, který chcete koupit (na 1, 2 nebo 3 roky) – OBRÁZEK 4
6. Klepněte na Purchase Plan.
7. Dokončete platbu podle pokynů platební brány.

Obrázek 1

Obrázek 2

Obrázek 3

Obrázek 4

Platební metody​

Přijímáme tyto platební metody:

• platební karta,
• Apple Pay,
• Google Pay.

Všechny platby bezpečně zpracovává Stripe — vaše platební údaje nikdy neukládáme.

poznámka

Každý RIDER obsahuje zkušební tarif připojení zdarma (platný 2 měsíce).
Po jeho vypršení si můžete kdykoli koupit nový tarif připojení a dál používat režim online (Online Mode).
Pokud tarif připojení nekoupíte, jednoduše přejděte do režimu offline (Offline Mode) s aplikací Drone Scanner (Gen. 2).

Řešení potíží s platbou​

Pokud platba neprojde, zkontrolujte, že:

• vaše karta podporuje online a zahraniční platby,
• máte správně vyplněné fakturační údaje,
• banka transakci autorizovala (některé karty vyžadují potvrzení v bankovní aplikaci),
• máte v Apple Pay / Google Pay platné karty.

Pokud potíže přetrvávají, zkuste jinou platební metodu.

1. Otevřete kartu Profile a přejděte do Account details.
2. V sekci Connectivity plans klepněte na Manage – OBRÁZEK 1
3. Klepněte na Activate Connectivity Plan Code – OBRÁZEK 2
4. Zadejte nebo vložte aktivační kód z předchozí obrazovky.
5. Vyberte zařízení RIDER, pro které chcete tarif aktivovat – OBRÁZEK 3
6. Klepněte na Activate Plan.

Tarif připojení je teď aktivní.

Obrázek 1

Obrázek 2

Obrázek 3

Předplatné aktivujete v naší mobilní a webové aplikaci. K aktivaci potřebujete zaregistrovaný účet Dronetag.

Zakoupení nového předplatného​

Přejděte na obrazovku Profile a klepnutím na kartu účtu otevřete obrazovku Account. Na ní zvolte Manage subscription. Zobrazí se seznam dostupných předplatných. Klepněte na to, které chcete koupit, a postupujte podle pokynů.

Budete přesměrováni na platební stránku. Zadejte údaje o platební kartě. Počítejte s tím, že dokud předplatné nezrušíte, bude se z této karty automaticky strhávat platba měsíčně nebo ročně, podle zvoleného předplatného.

Po dokončení platby budete přesměrováni zpět do aplikace. Předplatné se aktivuje okamžitě; v profilu si ověřte, že je aktivní.

Pokud ne, počkejte několik minut a zkuste to znovu. Pokud ani po několika minutách předplatné aktivní nevidíte, zkontrolujte, zda platba proběhla a nebyla zamítnuta. V obou případech se na nás můžete obrátit na support@dronetag.cz.

Platební metody​

Za předplatné můžete zaplatit platební kartou, přes PayPal, Apple Pay nebo Google Pay. Platby kartou zpracovává Stripe. Údaje o platebních kartách na svých serverech neukládáme.

Změna nebo obnovení předplatného​

Předplatné můžete kdykoli změnit. Jak na to, najdete v části Změna předplatného.

Pokud jste předplatné dříve zrušili, můžete ho kdykoli obnovit. Více najdete v části Obnovení předplatného.

Víme, že se vaše potřeby i okolnosti mohou měnit. Odhlášení předplatného jsme proto udělali jednoduché, abyste ho mohli kdykoli spravovat podle sebe.

Jak předplatné zrušit​

Předplatné můžete kdykoli zrušit. Po zrušení se už z vaší platební karty nebudou strhávat žádné další platby.

Předplatné vám přitom zůstane k dispozici až do konce aktuálního zúčtovacího období.

Předplatné zrušíte takto:

1. Přihlaste se ke svému účtu Dronetag
   • Použijte naši webovou nebo mobilní aplikaci.
2. Přejděte na stránku Subscription
   • Nejprve otevřete stránku Profile tlačítkem v pravém horním rohu hlavní obrazovky aplikace.
   • Pak klepnutím na kartu profilu se svým jménem otevřete stránku Account.
   • Nakonec klepněte na tlačítko Manage subscription.
3. Zvolte „Cancel your current plan“

Budete přesměrováni na portál Stripe. Předplatné zrušte podle pokynů.

Pokud nemáte žádné nezaplacené faktury po splatnosti, zrušíte předplatné tlačítkem Cancel plan. Po potvrzení zrušení se můžete vrátit do aplikace Dronetag. Do konce aktuálního zúčtovacího období tam budete předplatné dál vidět jako aktivní.

Obnovení předplatného​

Pokud si to rozmyslíte, můžete předplatné kdykoli obnovit tlačítkem Renew plan na stránce Subscription. V některých případech budete přesměrováni na portál Stripe, kde obnovení potvrdíte. Postupujte podle pokynů.

Aktuální stav předplatného a čerpání letových hodin zkontrolujete v naší mobilní a webové aplikaci.

Otevřete obrazovku Profile a klepnutím na kartu profilu se svým jménem přejděte na obrazovku Account. Tam uvidíte aktuální stav předplatného a čerpání letových hodin v aktuálním zúčtovacím období.

Jednoduchý graf znázorňuje čerpání letových hodin. Modrá část představuje vyčerpané letové hodiny, šedá část hodiny, které vám ještě zbývají, a zelená část dokoupené letové hodiny, které jste ještě nevyužili.

Co jsou hodiny NRI?​

NRI znamená síťové Remote ID (Network Remote ID) a „hodiny NRI“ jsou měsíční limit počtu hodin, po které můžete Dronetag používat přes síť. Na používání Dronetagu přes Bluetooth se tento limit nevztahuje — přes Bluetooth ho můžete používat, jak dlouho chcete.

Co se stane, když letové hodiny vyčerpáte​

Jakmile vyčerpáte všechny letové hodiny, nebudete moct s dronem létat, dokud se kvóta na začátku dalšího zúčtovacího období neobnoví.

Pokud potřebujete tento měsíc létat dál, musíte přejít na vyšší předplatné nebo si dokoupit hodiny NRI.

Dokoupení letových hodin​

Letové hodiny dokoupíte tlačítkem Buy additional NRI hours na obrazovce Account. Budete přesměrováni na portál Stripe, kde nákup dokončíte. Pak se můžete vrátit do aplikace Dronetag, kde uvidíte dokoupené hodiny připsané ke svému účtu.

Změna předplatného​

Změna předplatného může být složitá, snažíme se ji ale co nejvíc zjednodušit. Předplatné můžete přepnout okamžitě a funkce nového předplatného hned používat.

Předplatné můžete změnit kdykoli. Po změně vám v příštím zúčtovacím období naúčtujeme nové předplatné spolu s poměrnou částkou za zbytek aktuálního měsíce podle ceny nového předplatného.

Dotazy a podpora​

Máte-li k předplatnému jakékoli dotazy nebo připomínky, neváhejte se na nás obrátit. Rádi vám pomůžeme.

Chcete-li nás kontaktovat, navštivte naši kontaktní stránku.