Omezená záruka

Na produkty Dronetag se vztahuje záruka na vady materiálu a zpracování po dobu jednoho roku od zakoupení. Po dobu záruční lhůty Dronetag podle vlastního uvážení opraví nebo vymění každý produkt, který při běžném používání selže. Oprava ani výměna se zákazníkovi neúčtuje — ani díly, ani práce; zákazník hradí pouze náklady na dopravu.

Omezení

Záruka se nevztahuje na kosmetická poškození, spotřební díly, poškození způsobené nehodou, hrubým nebo nesprávným zacházením, vodou, ohněm či povodní, poškození způsobené neautorizovaným servisem ani na produkt, který byl upraven nebo pozměněn.

Vyloučení odpovědnosti

Upozorňujeme, že naše společnost nemůže převzít odpovědnost za instalaci produktu uživatelem ani za případnou škodu, která by z ní vznikla. Snažíme se poskytovat co nejúplnější návody a podporu, odpovědnost za správnou instalaci však nese uživatel. Potřebujete-li poradit nebo něco upřesnit, obraťte se prosím na naši zákaznickou podporu. Děkujeme za pochopení.

Záruční servis

Záruční opravy zajišťuje přímo Dronetag. K uplatnění záruky a k rychlejšímu vyřízení je potřeba doklad o koupi produktu od Dronetagu nebo od autorizovaného prodejce. Náklady na dopravu zařízení do provozovny Dronetag hradí zákazník. Doporučujeme zásilku odeslat sledovaně a pojištěně.

Napište nám na support@dronetag.com a popište, s čím máte potíže. Uveďte také model, sériové číslo (pokud jej zařízení má), dodací adresu a telefonní kontakt přes den. Ozveme se vám co nejdříve s dalšími kroky k řešení problému nebo s pokyny k vrácení.

Záruční podmínky

Výše uvedená záruka platí pouze tehdy, pokud:

1. Produkt nebyl vystaven nesprávnému použití, zanedbání péče, nezvyklé fyzické, elektrické nebo elektromagnetické zátěži ani jiné nehodě.
2. Produkt neupravovala, neměnila ani nedoplňovala jiná osoba než Dronetag s.r.o., její autorizovaní zástupci nebo někdo jiný se souhlasem Dronetag s.r.o.
3. Produkt byl vždy správně nainstalován a používán v souladu s příslušnou dokumentací produktu, a to ve všech podstatných ohledech.
4. Ochrana produktu před bleskem, přepětím a elektrostatickým výbojem odpovídala místním předpisům a pokynům Dronetagu.

Dronetag s.r.o. neručí za to, že provoz produktů bude bezchybný nebo nepřerušovaný. Dronetag s.r.o. v žádném případě neodpovídá za škody ani nároky jakékoli povahy související s výkonem systému, včetně pokrytí, výběru produktů kupujícím pro jeho použití nebo nesplnění státních či regulatorních požadavků ze strany produktů.

Vrácení

Pokud se přesto objeví závada, řešte ji prosím přes prodejce nebo distributora, u kterého jste produkt koupili.

Pokud jste Scout, který chcete vrátit, koupili přímo od Dronetagu, napište nám nejprve na support@dronetag.com a poté produkt zašlete na adresu:

• Dronetag s.r.o., Benešovská 2270/34, 101 00 Praha, Česká republika

Pozáruční servis

Kromě záručního servisu nabízí Dronetag také pozáruční opravy. Napište nám na support@dronetag.com, s čím máte potíže, a pokusíme se najít řešení.

Výrobce

Zařízení je navrženo a sestaveno v České republice. Pro jakoukoli zásilku v rámci záruky nebo opravy použijte následující adresu provozovny.

• Dronetag s.r.o., Benešovská 2270/34, 101 00 Praha, Česká republika